Conditions générales de vente de M with Love

1. Présentation de l’entreprise

« M with Love » est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de cadeaux et de créations graphiques sur mesure.

2. Commandes

2.1 Processus de commande : Les clients peuvent passer commande via le site web de M with Love. En confirmant une commande, le client accepte les présentes conditions générales de vente.

2.2 Personnalisation : Les créations graphiques proposées peuvent être personnalisées selon les préférences du client. Les détails de personnalisation doivent être clairement communiqués lors de la commande.

3. Paiement

3.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués sur le site web de M with Love. Les frais de personnalisation peuvent s’appliquer en fonction des demandes spécifiques du client.

3.2 Modalités de paiement : Les paiements peuvent être effectués en ligne via les méthodes de paiement acceptées sur le site.

4. Livraison

4.1 Délais de livraison : Les délais de livraison sont estimés et communiqués au client lors de la commande. M with Love s’efforce de respecter ces délais, mais ne peut garantir des livraisons exactes en raison de facteurs indépendants de sa volonté.

4.2 Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits commandés. Ils sont indiqués au client lors du processus de commande.

5. Politique de remboursement
Politique de remboursement de m.with.love
Les retours acceptés par le marchand visent uniquement les articles défectueux
Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.

Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant). Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention.

Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial).
Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition.
Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.

Les clients peuvent retourner des articles non ouverts
Retour d’articles non ouverts :
Nous acceptons les retours d’articles . Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans leur emballage d’origine dans les 14 jours suivant votre achat, avec un reçu ou une preuve d’achat. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Les articles en soldes ne pourront être remboursés ni échangés !
Les articles numériques ne pourront être remboursés !
Les produits personnalisés ne pourront être remboursés

6. Droits d’auteur : Tous les droits d’auteur et droits de propriété intellectuelle associés aux créations graphiques restent la propriété de M with Love, sauf accord écrit contraire.

Mail de contact pour toutes demandes: contact @ m.with.love.fr